猎头工作期间,为客户提供过较多次背景调查服务,并且了解具体的背调是怎么操作的,整理好分享给大家:
背调是一个人选选择和企业选择的分界点,在背调环节之前,候选人是否接受offer,他都有做决定的权力,一旦他接受offer接受下一步背景调查开始,主动权便掌握在企业的手中,这也就是为什么有的候选人到了背调环节开始心虚的原因。
明调:顾名思义,就是直接让候选人提供前几段(一般是1~3段)工作经历的直接上级、同事(同级或下级)、HR的联系方式,然后展开访谈;
暗调/自主背调:就是背调者主动通过企业名单、人脉、搜索等渠道寻找到候选人的相关联系人展开调查,候选人对于被调查者是谁是不清楚的,不过这个有区别,暗调是在候选人未同意调查的情况下展开的,自主背调是经过候选人授权同意后展开寻访;
1、用人单位自行背调(HR或者领导):这个比较简单,一般不会出具太专业的背景调查报告,主要是简单核实下候选人的学历和工作经历,通过明调或者HR的圈子(暗调)了解下候选人的情况,就可以了,不会做的特别深入(HR不会给自己找太多麻烦);
2、猎头公司执行背调:有些人选是猎头推荐的,因此会附加背景调查服务,猎头公司需要对候选人的简历真实性做保障,否则容易在后期因为“包庇”或“工作失误”惹上官司,所以这个背调也会更加专业些,那猎头是怎么做背景调查的呢?
-第一步,告知候选人要展开背调了,让他提供身份信息、毕业证、学位证,以及最近3家公司的背调联系人(一般2-3个,上级、HR、同事)的姓名、职位、联系方式;
-第二步,展开基本信息的调查,身份信息核实,学历信息查验(一般来讲学信网验证就可以了),如果学信网查不到,可能会通过联系候选人就读的学校核实验证、再出具盖章证明;
-第三步,展开背调访谈,对候选人所提供的背调联系人一一进行电话沟通,核实情况,尤其是与HR核实花名册,确保候选人的入离职时间的真实性(主要核实要点:入离职时间、离职原因、汇报对象、下属人数、工作能力(管理&业务等)、性格品性、薪酬情况、同事关系、工作态度、获奖情况、违规情况、评价和建议等);
1. 您与拟录用人员之前是上下级关系呢?您与拟录用人员共事多久?还是?您现在的服务单位是?能告诉我您的具体岗位么?
2. 拟录用人员是什么时间段在×××公司的?具体的岗位是什么?负责的工作内容和职责主要有哪些?有过岗位变动么?
3. 您觉得他/她在之前的工作中有哪些相关的经验和能力?能具体举例么?(是否有项目经验,有没有典型的案例)
4. 拟录用人员在与您共事时在人际沟通方面表现的如何?有没有值得说明的一些例子呢?
5. 您能谈谈拟录用人员近一年的工作中表现如何,包括工作业绩、为人处事等?
7. 您能对拟录用人员做个总体打分(满分10分)吗?您的打分理由是?哪些方面可以再提升下?
-第五步,出具综合意见,包括人选时间职务是否相符(隐藏的经历、什么原因)、优缺点、简历没有体现的业绩、风险提示和录用建议;
3、第三方背调公司执行背调:用人单位如果招聘预算充足,且重视简历真实性的话一般会委托背调公司展开调查,国内比较知名的背调公司有i背调、91背调、全景求是、太和鼎信、轩渡咨询、八方锦程、凯莱德、知了背调、较真背调、芝麻背调等;
-第二步,征信调查,主要是与信用相关的一些信息,比如是否有失信记录,征信方面是否有不良记录;
-第三步,展开基本信息的调查,身份信息核实,学历信息查验,社保记录核实等;
这三种背调方式,由简单到复杂的依次是用人单位、猎头、第三方背调公司,严格程度主要看背调执行者的负责程度,如果人选是HR自己招聘的,相对会宽松点,但如果是猎头提供的,企业的包容度会相对低点,毕竟需要支付高昂的猎头费。
1、企业背调的节点可能在面试通过后发offer前、发offer后入职前或入职后转正前,也许不展开背调,这个看不同单位而异,所以尽可能确保自己在背调不通过的情况下有plan B;
2、对于学历、重大工作时间节点、严重离职原因,不要隐瞒,至少在背调开展前主动坦白,否则等背调查出来被通知,性质就完全不一样了;
3、既然已经同意背调了就要积极配合,否则会被怀疑入职意向度,给对方带来不好的体验感,如果确实因为其他原因需要延迟背调的,可以明说;
4、对明调的联系人,尽可能提供与自己没有过节的人,可以提前打个招呼,有些领导时间比较难约,在不知情的情况下被反复打扰,体验感不好,一旦有情绪传递给背调执行人,会影响背调结果;
5、自己的简历一定要写清楚,尤其是学历专业有细分的,岗位职级理解不一样的,比如是工程负责人、项目工程负责人还是城市公司工程负责人,这些写法不同争议也不同,很有可能被扣上简历造假的帽子(如果是第三方背调公司操作,他们可能对不同行业的职级定位并不清晰,容易出错);
6、摆平心态,不必太焦虑着急,一般HR背调和猎头公司的背调在1-2天内就可以出结果,第三方的背调时间比较久,可能需要一周。
至于有很多人选会问及“我隐瞒了一段经历/学历真实性/离职原因等等,会不会影响背调结果”,这个没有标准答案,主要还是看用人单位的容忍度了,所以建议大家尽量保证真实性,和你关系好的HR或猎头可能会帮你美化下,但是这毕竟是低概率事件。